«Zagranie», популярная букмекерская контора в Польше, запустила первый в стране центр поддержки пользователей под названием «Zapytaj Buka» (пер. «Спроси букмекера»). Эта функция позволит посетителям сайта задать волнующие их вопросы и получить быстрые ответы. Специалисты сайта онлайн ставок на спорт, которым доверено отвечать на вопросы пользователей, будут нести роль своего рода связующего между посетителями и экспертными букмекерами. Они постараются ответить на все вопросы посетителя, до тех пор пока последний не будет доволен. Если же проблема окажется слишком сложной, то за дело возьмётся один из букмекеров компании.
По словам главного редактора сайта Виктора Войтковски, идея появилась с поступлением многочисленных вопросов на официальной странице конторы в Фейсбуке и иных группах. В основном пользователей интересуют условия относительно бонусов сайтов онлайн ставок на спорт, лучших промо акций и предложений, а также выплат по купонам. Учреждение центра поддержки стало оптимальным решением для работников, ответственных за контент сайта на разных платформах. Пользователям же не придётся долго искать в сети ответы на интересующие их вопросы, которые в основном не соответствуют реальности.
Спонсорские сделки со спортивными клубами
Другая легальная букмекерская компания, доминирующая на польском рынке, «Тотолотек» (Totolotek), сообщила о спонсировании местного волейбольного клуба «Скра», который является 9-кратным чемпионом страны. Конрад Пиечоцки, председатель совета директоров клуба заявил об этом на днях, выражая готовность к плодотворному и взаимовыгодному сотрудничеству. Следует отметить, что это первое сотрудничество данной конторы с волейбольным клубом.
«Тотолотек» также продлил контракт с баскетбольной командой «Легия», с которой работает уже почти три года. Кроме того, компания является официальным партнёром Кубка Польши по футболу и спонсирует клуб «Лехия» из Гданьска на протяжении последних четырёх лет. На самом деле поддержка местным спортивным клубам — ключевой аспект политики бренда «Тотолотек». Компания способствует развитию спорта в стране годами.